ショッピングインフォメーション
セキスイデザインワークスWEB SHOPで購入するにあたり下記のようにまとめております。
ご購入前にご覧くださいますようにお願いします。
このショップのサービスは日本国内を対象とします。海外のお届けには対応しておりません。
商品購入方法
当SHOPでの商品購入方法等を下記にまとめております。ご購入前に必ずご覧下さいますようお願いいたします。
- ※ 注生産品や設置工事を必要とする商品を多く販売しておりますので、商品の納期をご確認いただき余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。
- ※ このショップのサービスは日本国内を対象とします。海外へのお届けには対応できませんので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
- ※ 家具を購入いただく際は、商品サイズや設置するお部屋までのルート、出入口の幅・高さ、設置するお部屋の間口等をご確認ください。
- ※ ご注文時の在庫に関しまして、当サイトの掲載商品は、当社が運営する他のショッピングサイトでも同時に販売しておりますため同じタイミングのご注文があった場合、同一商品へのご注文が集中した場合などごく稀に欠品する場合がございます。その際は当店よりメールにてご連絡させて頂きます。予めご了承のほどお願い申し上げます。
商品ご購入のご注意
- ※ 注文をしたけれども数日たっても返事がこない場合には、ご注文が完了していない場合があります。当SHOPではお客様へのお問い合わせ、ご注文など頂いたメールには全て返信しております。お手数をお掛けしますが再度ご注文画面よりご入力ください。
また、メール受信の設定がドメイン拒否設定になっている場合など、迷惑メールフォルダにはいってしまう事があります。
弊社からのメールは全て「＠sekisui.com」のドメインより送信されます。
- ※ 商品の納期は、商品によって異なります。納期の目安は、商品ページでご確認下さい。
- ※ 設置工事は、当SHOPでは、行っておりません。設置工事に関しましては、お客様にてご手配をお願い致します。
- ※ 表札のデザイン図のみの製作及び販売はしておりません。
- ※ 当SHOPでは、 商品の取置きはお受けしておりません。
- ※ 商品画像は、できるかぎり実物に近い状態で掲載していますが、木の色合い、木目 、 ファブリックの色合い等について撮影状況、パソコン画面、ブラウザの環境等によって掲載イメージと見え方が多少異なります。
あらかじめご了承の上ご注文ください。
- ※ 受注生産品の納期短縮はお受けしておりませんので余裕を持ってご注文下さい。
- ※ 当SHOPでは、ラッピングはお受けしておりません。
- ※ 当SHOPでは、納品書は発行しておりません。納品書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご依頼下さい。
後日郵送にてお送り致します。
- ※ 個人用と思われない、大量のご注文はお断りする場合がございます。
マークについて
アイコンの説明
| INTERIOR |
インテリアアイテム（送料込みと別途がございます） |
| EXTERIOR |
エクステリアアイテム（送料込みと別途がございます） |
| 家具便 |
開梱組立設置・梱包取引（配送２名体制）の商品 |
| 送料別途見積 |
別途に送料がかかる商品 |
| 受注生産品 |
納期解答が必要な商品 |
| 見積商品 |
材質・生地変更などのお見積りが必要な商品 |
商品のお届けについて
宅配便または家具便にて配送しております。
１．宅配便
インテリア商品 |
インテリア照明 / ファブリック / キッチン用品など |
送料込み |
エクステリア商品 |
ポスト / エクステリア照明 / ハウスサイン / ガーデニング類
エクステリア商品全般 |
送料込み |
| 水周り / 収納 / ガーデンファニチャー / ガーデンアイテム |
送料別途見積 |
- ※ 宅配便利用の場合は玄関先でのお渡しとなります。
- ※ 宅配便利用の場合でも、一部商品は車上でのお渡しになる場合がございます。
- ※ 宅配便利用の場合は、ご不在時には不在通知票が投函されますので、再配達につきましてはお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
- ※ 沖縄・離島・一部地域のお取扱いすべての商品におきまして、沖縄・離島・一部地域は、別途お見積りとなります。ご注文前でもお見積もりさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
- ※ お届け業者を指定することはできませんのでご了承ください。
２．家具便
インテリア商品 |
チェアー / ソファー / テーブル / 収納 / デスク /ベッド
ドレッサー等 / 家具全般 |
送料別途見積 |
- ※ 家具便利用の場合は2名体制でのお届けとなります。
- ※ 家具便の配送料には、商品の配送費・開梱組立設置費・梱包引取費が含まれています。
- ※ 離島等一部地域では、配送組立設置ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。
- ※ 大型家具をご購入の場合、室内への搬入ができるか商品サイズや搬入経路をよくご確認ください。
- ※ 玄関や通路の幅、階段の幅やエレベーターの内寸などによっては搬入できない場合があります。
①時間帯指定サービス（基本配送時間 ８：００～１８：００）
・1便８：００～１４：００
・2便１２：００～１８：００
上記時間帯指定が可能です。
- ※ 時間指定出来ない地域もございますので予めご了承ください。
- ※ 家具便利用の場合は、お約束の時間にご不在で配達員が荷物を持ち帰ることになりますと再配送料として追加料金が発生する場合がございます。また、再配送には数日間のお日にちをいただきます。くれぐれもご注意くださいますようお願い申し上げます。
②家具引取りサービス（有料）
- ・ 新しい家具のお届けと同時にご不要になった家具をお引取りする有料サービスです。
- ・ 引取りは、家具をご購入のお客様に限りご利用いただけます。
- ・ 引取り料金は家具の種類により異なりますので、お問い合わせください。
- ・ 家具の引取りはご購入いただいた家具と同程度の家具、同数量の引取りとさせていただきます。
- ・ 離島等一部地域では家具引取りサービスをご利用頂く事ができません。あらかじめご了承ください。
③搬入について
- ・ 搬入経路が狭く、設置されるお部屋へ商品を搬入することができない場合は搬入可能な場所までのお届け・設置となります。その際、配送料金の返金及び商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- ・ 搬入に窓からの吊り上げ等が必要な場合、必要な料金につきましては別途お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。吊り上げ等が必要な場合は事前に弊社までご連絡ください。
④配送に関するご注意事項
- ・ 家具便をご利用頂く場合は、お届け可能日をメールにてご連絡いたします。
- ・ 受注生産品や一部商品につきましては、商品入荷後の発送となるため、お時間をいただく場合がございます。また、輸入商品の場合には予期せぬ事態によりお届け日が変動する場合がございます。その際には、あらためてお届け可能日をメールにてご連絡いたします。
- ・ 1回のご注文で複数の商品をご購入頂いた場合でも、商品によっては発送元が異なるため別梱包でのお届けになる場合がございます。
- ・ ご注文が集中した場合や発送作業の都合上、お届け日が変動する場合がございます。その際には、メールにてご連絡いたしますのであらかじめご了承ください。
- ・ 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お支払について
当SHOPでのお支払方法は、下記になります。
1. クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払い・分割が可能となっております。
- ※ お支払総額は以下の通りです。商品代金合計（税込)＋送料（税込）です。
- ※ 消費税の端数は四捨五入の計算となります。
- ※ 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
- ※ なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
【領収書につきまして】
- ※ 領収書の発行はカード会社から入金を確認次第発行となりますので２,３ヶ月かかる場合があります。
【カード決済をご利用で商品をキャンセルされた場合】
- ※ カード決済をご利用になり、商品をキャンセルされた場合はカード会社の締め日によってキャンセルが間に合う場合もありますが、締め日に間に合わず引き落としとなり、その後返金処理とする場合があります。それぞれのカード会社の締め日によって処理がされますので返金は数ヶ月先になります。予めご了承ください。
- ※ 商品のキャンセルには責任をもって対応致しますが、かかる日程等につきましては処理上ご理解くださいますようお願いいたします。
2. 銀行振込
銀行前振込みについて指定口座への入金確認後商品を出荷いたします。
三菱UFJ銀行（0005） 新東京支店（147） 普通口座 7559950
口座名義：セキスイデザインワークス株式会社
振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
入金日によってはご指定日にお届けできない場合があります。
消費税について
消費税率 10％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
3. NP掛け払い
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
※個人のお客様は、NP掛け払いは、ご利用頂けません
返品・交換について
商品のお届けにはスタッフ一同万全を期しておりますが、商品が到着しましたら先ずは検品をお願いいたします。お届けした商品に間違いがないか、配達中に破損箇所などはないか、必ずご確認下さい。返品・交換に関しては以下の通りお願いいたします。
返品・交換について
- ※ 商品到着の日から8日以内でしたら返品を承ります。交換も8日以内にお願いします。
返品の条件その1
- ※ 返品・交換の際はお納め時の状態でご返品下さい。返品の際は事前に必ずご連絡下さい。折り返しご返送方法等をご案内いたします。
送料・保証関連
- ※ 次の場合は、返品または交換について、返品送料は弊社にて負担させていただきます。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡下さい。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
- ※ 代品の在庫がない場合には返金になる場合がございます。
また、不良品の交換等による工事遅延の保証は負いかねますので予めご了承下さい。
商品は時間に余裕をもってご注文下さいますようお願い致します。
- ※ 上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様にてご負担下さい。
返品の条件その2
次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承下さい。
- (1) 到着後9日以上経過した商品。
- (2) お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
- (3) 表札など受注生産品（不良品を除く）
- (4) お客様の依頼によってお取寄せした商品。
- (5) お客様が一度でもご利用いただきました商品。
- (6) 商品の箱が無いまたは、破損している場合 。
- (7) 商品タグや付属物が無い場合。
- (8) 設置済みの場合。
- (9) 色のイメージ違い。
- (10) ご購入の商品がサイズなどで搬入出来なかった場合
返品の窓口（連絡先）
商品を返品される場合は、商品返送前に、弊社まで必ずご連絡下さい。
折り返しご返送方法等をご案内いたします。
《返品・交換用メールアドレス》
sdw-webshop@sekisui.com
